Etkileşim, bir şirketin başarısını şekillendiren en temel noktalarından biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini artırırken yükseltirken, müşteri deneyimine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin haberleşme işleyişlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkili hale getiren yöntemlerdir. B... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl