Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là bất kỳ địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang web trực https://10-im-chm760099.worldblogged.com/48930852/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng